POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 6 de noviembre de 2025

1. Responsable del tratamiento

Marno
Correo electrónico: contact@shop-marno.com

(No existe un delegado de protección de datos salvo que la ley lo exija expresamente.)

2. Finalidades y bases legales del tratamiento

Tratamos datos personales para:

Ejecutar un contrato / gestionar pedidos (Art. 6.1.b RGPD)
Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones contables o fiscales, Art. 6.1.c RGPD)
Proporcionar, asegurar y mejorar nuestra web y servicios (interés legítimo, Art. 6.1.f RGPD)
Realizar comunicaciones y soporte al cliente (Art. 6.1.b/f RGPD)
Marketing basado únicamente en tu consentimiento (por ejemplo, newsletter, Art. 6.1.a RGPD)

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos futuros.

3. Categorías de datos personales

Dependiendo del uso de la web y del proceso de compra, se pueden tratar las siguientes categorías:

Datos identificativos / de contacto (nombre, dirección, email, teléfono)
Datos de pedido y transacción (artículos comprados, importes, fechas, estados)
Datos de pago (según el método elegido; normalmente tratados por proveedores de pago)
Datos de comunicación (consultas o mensajes enviados)
Datos de uso / dispositivo (dirección IP, comportamiento de navegación, protocolos técnicos, cookies)

Para más información sobre cookies, consulta nuestra página específica de cookies o el banner de consentimiento.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Utilizamos proveedores externos como encargados del tratamiento, incluyendo:

Hosting y funcionamiento de la tienda
Servicios informáticos
Procesadores de pago
Servicios de envío y logística
Atención al cliente

Plataforma de hosting/tienda: Shopify (Shopify International Ltd. y entidades vinculadas). Shopify trata los datos en nuestro nombre. Más información en la política de privacidad de Shopify: privacy.shopify.com.

Otros destinatarios: proveedores de pagos, empresas logísticas, proveedores de IT/cloud, solo cuando sea necesario para cumplir las finalidades indicadas.

5. Transferencias internacionales

Puede producirse una transferencia a países fuera del EEE/Reino Unido (por ejemplo, a proveedores de servicios).
En estos casos utilizamos garantías reconocidas, como:

Cláusulas contractuales tipo de la UE
Decisiones de adecuación según los Art. 44 y siguientes del RGPD

6. Plazos de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades mencionadas o durante los plazos legales de conservación (normalmente entre 6 y 10 años en materia fiscal y comercial).

7. Carácter obligatorio de los datos

Para formalizar un pedido, ciertos datos son necesarios (nombre, dirección, datos de pago/envío).
Sin estos datos, no es posible completar una compra.

8. Tus derechos

De acuerdo con la normativa, tienes derecho a:

Acceso (Art. 15)
Rectificación (Art. 16)
Supresión (Art. 17)
Limitación del tratamiento (Art. 18)
Portabilidad (Art. 20)
Oposición al tratamiento basado en interés legítimo (Art. 21)

Puedes oponerte a la publicidad directa en cualquier momento.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento (Art. 7.3).

Para ejercer tus derechos: contact@shop-marno.com
Podemos solicitar verificación de identidad. Respondemos dentro de los plazos legales.

9. Derecho de reclamación

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de tu país de residencia en el EEE/Reino Unido o ante la autoridad del país donde se encuentre nuestro responsable.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad si cambian los servicios, procesos o la normativa aplicable.
La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Nota sobre pagos y envíos (información práctica)

Los pagos se procesan según el método elegido a través de proveedores externos (bajo la responsabilidad de cada proveedor).
Para realizar los envíos, facilitamos los datos necesarios a las empresas de logística encargadas.